聶學琛
名匠裝飾邵武公司經理
自進入邵武成立公司以來已經穩健前行了8個年頭,在當地獲樹立了良好的口碑,給邵武的業界帶去了一股品質家裝的潮流。這一切都由這個朝氣蓬勃、孜孜不倦的名匠團隊所完成,本期小編就請到了邵武公司經理聶學琛先生,講述他是如何培帶領自己的團隊,做到穩居邵武家裝第一的位置。
Saber:邵武名匠在當地市場中的定位是怎樣的呢?
聶:在所有裝飾公司里,將自身定位為“為企業領袖的家做設計”的僅此名匠裝飾一家,充分展示了我們的獨特性。因此無論市場大還是小,我們都一直堅持自己的品牌定位,在定位上把基礎的事情做好,把工作當成事業,不求多元化只求專業專注。如果想要穩固這個定位,就必須打造最好的產品質量,我又是個比較實干、追求完美的人,所以也一直要求我的團隊在設計到施工的每個環節都必須采用高標準。最終經過8年的積累,我們以一系列優質服務所創造的高端形象,贏得了邵武業主們的青睞。
Saber:在這幾年的工作中,您覺得工作中遇到的什么事最有感觸和最有成就感?
聶:讓我最有成就感的莫過于當初公司剛成立時只有不到十個員工的小團體現在已發展成了上百人的大隊伍。邵武名匠能做到今天這個成績,有大家共同的努力和付出是很重要的原因之一。在具有幸福文化的企業中造就了我們這個有人情味的團隊,互拉互助,每個人都隨著公司的發展在不斷成長,作為經理,我感到非常自豪。
管理上,我積極吸納人才,注重員工的培養,除了給每一個積極向上的員工發展的機會以外,還特別關心他們的情緒變化,如果員工在工作或生活中遇到了困難,我會詢問、幫忙解決,有時候多問一句可能就會讓人振作起來,知道公司永遠是他的后盾。沒有什么比在管理中投入感情,加入人情味更容易鼓舞人心了。這樣一來,我的團隊才能把公司的事當成自己的事,帶著最好的心態,用發自內心的誠懇去迎接客戶,讓他們有賓至如歸的感覺,并抱著強烈的責任感和使命感去面對困難,勇往直前。
Saber:您在經營上有沒有碰到什么困難?
聶:一個是邵武名匠剛起步的時候,因為人員配置匱乏等問題讓我力不從心,好在即使條件再艱苦大家都從來沒有想過要放棄,而是互相支撐堅持,才逐漸使公司扭轉劣勢發展了起來。但俗話說創業容易守業難,公司一旦壯大起來,就會面臨更多的壓力和挑戰,例如同行業之間的競爭。最棘手的就是遇到一些喜歡投機取巧的裝修公司進行惡性競爭,用壓低價格的手段吸引不明真相的消費者,想盡一切辦法讓業主簽單,到了后期卻又不兌現承諾,不僅傷害了消費者的感情又破壞整個行業的風氣,給我們的發展也造成了阻力。面對這種挑戰,我們依然選擇堅守自己的原則,絕不盲目附和欺騙客戶,在工藝材料上偷工減料。
Saber:您希望邵武名匠扮演一個什么樣的角色去服務客戶?
聶:“因為愛所以給予最好的”,正因為邵武的業主們很注重生活品質,所以每次有給父母住的房子或者結婚用的房子都會指名找到我們來做,在他們心里,只有我們能夠提供高質量、有品味的裝修,用與眾不同的出色設計去詮釋人們對美好生活的向往,而我們也沒有辜負他們的期望。
不論現在還是將來,我們邵武名匠永遠不會滿足于現狀,努力提升自己的實力,去滿足業主們在設計上更加多樣化的需求,做有愛的家裝,成為人們感情的傳遞者!
在優秀的管理和全體員工的努力下,名匠邵武公司已經用出色的業績描繪出自己的奮斗足跡,結出累累果實,相信這個優秀、團結的團隊未來一定會更加輝煌!